Błąd 21470 KSeF — Nieznany lub wycofany identyfikator klucza
Identyfikator klucza jest nieznany lub został wycofany.
21470 · Przesłany identyfikator klucza jest nieznany lub wskazuje na wycofany klucz
Co to znaczy
Otrzymany błąd wskazuje, że przesłany identyfikator klucza nie jest rozpoznawany przez system KSeF. Może to oznaczać, że klucz został wycofany lub nigdy nie był aktywny.
Najczęstsze przyczyny
- Przesłany identyfikator klucza jest błędny.
- Klucz został wycofany przez użytkownika lub administratora.
- Klucz nigdy nie został aktywowany w systemie.
Jak naprawić
- Sprawdź, czy identyfikator klucza został poprawnie wprowadzony.
- Skontaktuj się z administratorem systemu, aby potwierdzić status klucza.
- Jeśli klucz został wycofany, rozważ jego ponowną aktywację lub wygenerowanie nowego klucza.
- Zaktualizuj swoje dane w systemie KSeF, aby używać aktualnego klucza.
- Spróbuj ponownie przesłać dokument po wprowadzeniu odpowiednich poprawek.
Inny kod lub komunikat?
Jak uniknąć tego błędu w przyszłości
Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia błędu 21470, należy regularnie weryfikować status identyfikatorów kluczy w systemie KSeF. Upewnij się, że klucze są aktywne i poprawnie wprowadzone w dokumentach. Warto również prowadzić dokumentację dotyczącą aktywacji i ewentualnego wycofywania kluczy, co ułatwi ich zarządzanie.
Kiedy ten komunikat pojawia się najczęściej
Komunikat o błędzie 21470 najczęściej występuje, gdy użytkownik próbuje przesłać dokumenty z użyciem klucza, który został wycofany lub nigdy nie był aktywowany. Może to również nastąpić w sytuacji, gdy identyfikator klucza został błędnie wprowadzony, co jest częstym problemem przy manualnym wpisywaniu danych.
Najczęstsze pytania
Co oznacza błąd 21470?
Jak mogę sprawdzić status mojego klucza?
Co zrobić, jeśli klucz został wycofany?
Potrzebujesz pomocy księgowego?
Zostaw krótki opis problemu i kontakt — przekażemy zgłoszenie biuru rachunkowemu, które pomaga przy KSeF.
Źródła
Aktualizacja: 31 października 2026 r. · Jak weryfikujemy dane