KSeF działa

Błąd 21178 KSeF — Nie znaleziono UPO dla podanych kryteriów

Nie znaleziono UPO dla wskazanych danych.

Odpowiedź API (wyjątek)Opis z dokumentacji MF

21178 · Nie znaleziono UPO dla podanych kryteriów

Co to znaczy

Błąd 21178 oznacza, że system nie może znaleźć UPO (Urzędowego Poświadczenia Odbioru) dla podanych kryteriów. Może to być spowodowane błędnymi danymi wejściowymi lub brakiem UPO w systemie dla danej faktury.

Najczęstsze przyczyny

  • Błędne dane identyfikacyjne faktury
  • UPO nie zostało jeszcze wygenerowane
  • UPO zostało usunięte z systemu
  • Błąd w komunikacji z API

Jak naprawić

  1. Sprawdź, czy podane dane identyfikacyjne faktury są poprawne.
  2. Upewnij się, że UPO zostało wygenerowane i jest dostępne w systemie.
  3. Spróbuj ponownie wysłać zapytanie po kilku minutach.
  4. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli problem nie ustępuje.

Inny kod lub komunikat?

Jak uniknąć tego błędu w przyszłości

Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia błędu 21178, ważne jest, aby dokładnie weryfikować dane identyfikacyjne faktur przed ich przesłaniem. Upewnij się, że numer faktury, NIP oraz inne dane są zgodne z tymi, które zostały wprowadzone do systemu KSeF. Regularne monitorowanie statusu UPO również pomoże w szybkim wykrywaniu ewentualnych problemów.

Kiedy ten komunikat pojawia się najczęściej

Komunikat „Nie znaleziono UPO dla podanych kryteriów” najczęściej występuje, gdy faktura została odrzucona lub UPO jeszcze nie zostało wygenerowane. Warto również zwrócić uwagę na ewentualne błędy w komunikacji z API, które mogą prowadzić do tego błędu. Zdarza się to również w sytuacjach, gdy UPO zostało usunięte z systemu.

Najczęstsze pytania

Co oznacza błąd 21178?
Błąd 21178 oznacza, że system KSeF nie może znaleźć Urzędowego Poświadczenia Odbioru (UPO) dla podanych kryteriów.
Jakie są przyczyny wystąpienia błędu 21178?
Przyczyny mogą obejmować błędne dane identyfikacyjne faktury, brak wygenerowanego UPO, usunięcie UPO z systemu lub błąd w komunikacji z API.
Co zrobić, gdy pojawi się błąd 21178?
Należy sprawdzić poprawność danych identyfikacyjnych faktury oraz upewnić się, że UPO zostało wygenerowane. Jeśli problem nie ustępuje, warto skontaktować się z pomocą techniczną.

Potrzebujesz pomocy księgowego?

Zostaw krótki opis problemu i kontakt — przekażemy zgłoszenie biuru rachunkowemu, które pomaga przy KSeF.

Źródła

Aktualizacja: 31 października 2026 r. · Jak weryfikujemy dane