Błąd 21173 KSeF — Brak sesji o wskazanym numerze referencyjnym
Nie znaleziono sesji o podanym numerze referencyjnym.
21173 · Brak sesji o wskazanym numerze referencyjnym
Co to znaczy
Błąd ten oznacza, że system nie może odnaleźć sesji związanej z podanym numerem referencyjnym. Może to być spowodowane wygaszeniem sesji lub wprowadzeniem nieprawidłowego numeru referencyjnego.
Najczęstsze przyczyny
- Numer referencyjny sesji został wprowadzony niepoprawnie.
- Sesja mogła wygasnąć z powodu braku aktywności.
- Sesja została zakończona przez użytkownika lub system.
Jak naprawić
- Sprawdź, czy numer referencyjny sesji został wprowadzony poprawnie.
- Spróbuj ponownie zalogować się do systemu i uzyskać nową sesję.
- Upewnij się, że nie minął czas aktywności sesji.
- Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Inny kod lub komunikat?
Jak uniknąć tego błędu w przyszłości
Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia błędu 21173, warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych kwestii. Przede wszystkim, upewnij się, że numer referencyjny sesji jest wprowadzany poprawnie. Zawsze sprawdzaj, czy nie zawiera literówek lub dodatkowych spacji. Ponadto, pamiętaj o regularnym logowaniu się do systemu, aby uniknąć wygaszenia sesji z powodu braku aktywności.
W przypadku dłuższej nieobecności w systemie, zaleca się ponowne zalogowanie się, co pozwoli na uzyskanie nowej sesji. Regularne monitorowanie stanu sesji pomoże w szybszym reagowaniu na potencjalne problemy.
Kiedy ten komunikat pojawia się najczęściej
Komunikat o błędzie 21173 najczęściej pojawia się w sytuacjach, gdy użytkownik próbuje uzyskać dostęp do sesji, która już wygasła lub została zakończona. Może to mieć miejsce po dłuższym czasie nieaktywności w systemie KSeF. Również wprowadzenie nieprawidłowego numeru referencyjnego sesji skutkuje tym błędem.
Warto zwrócić uwagę na to, że problemy te mogą się nasilać w okresach intensywnej pracy z fakturami, gdy wiele osób korzysta z systemu jednocześnie. W takich momentach zaleca się szczególną ostrożność przy wprowadzaniu danych.
Potrzebujesz pomocy księgowego?
Zostaw krótki opis problemu i kontakt — przekażemy zgłoszenie biuru rachunkowemu, które pomaga przy KSeF.
Źródła
Aktualizacja: 31 października 2026 r. · Jak weryfikujemy dane