KSeF działa

Błąd 21164 KSeF — Faktura o podanym identyfikatorze nie istnieje

Faktura o wskazanym identyfikatorze nie została znaleziona.

Odpowiedź API (wyjątek)Opis z dokumentacji MF

21164 · Faktura o podanym identyfikatorze nie istnieje

Co to znaczy

Błąd ten oznacza, że system nie może odnaleźć faktury o podanym identyfikatorze. Może to być spowodowane błędnym wprowadzeniem identyfikatora lub tym, że faktura została usunięta lub nigdy nie istniała.

Najczęstsze przyczyny

  • Wprowadzono nieprawidłowy identyfikator faktury.
  • Faktura została usunięta z systemu.
  • Faktura nigdy nie została zarejestrowana w KSeF.

Jak naprawić

  1. Sprawdź, czy identyfikator faktury został poprawnie wprowadzony.
  2. Upewnij się, że faktura została zarejestrowana w systemie KSeF.
  3. Skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za wystawianie faktur, aby potwierdzić istnienie faktury.
  4. Jeśli problem nadal występuje, rozważ ponowne wystawienie faktury.

Inny kod lub komunikat?

Jak uniknąć tego błędu w przyszłości

Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia błędu 21164, należy szczegółowo sprawdzać identyfikatory faktur przed ich wprowadzeniem do systemu. Warto również korzystać z narzędzi, które automatyzują proces wystawiania faktur, co zmniejsza możliwość popełnienia błędu. Regularne szkolenia dla osób odpowiedzialnych za wystawianie faktur mogą pomóc w uniknięciu nieporozumień związanych z identyfikatorami.

Kiedy ten komunikat pojawia się najczęściej

Komunikat o błędzie 21164 najczęściej pojawia się w momencie, gdy faktura została usunięta z systemu lub nigdy nie została zarejestrowana. Zdarza się to również, gdy identyfikator faktury został wprowadzony niepoprawnie, co może wynikać z błędów ludzkich lub problemów technicznych podczas przesyłania danych do KSeF. Warto zwrócić uwagę na te aspekty, aby uniknąć nieporozumień.

Najczęstsze pytania

Co oznacza błąd 21164?
Błąd 21164 oznacza, że system KSeF nie może odnaleźć faktury o podanym identyfikatorze. Może to być spowodowane błędnym wprowadzeniem identyfikatora lub tym, że faktura została usunięta.
Jakie są najczęstsze przyczyny błędu 21164?
Najczęstsze przyczyny to wprowadzenie nieprawidłowego identyfikatora faktury oraz sytuacje, gdy faktura została usunięta lub nigdy nie została zarejestrowana w KSeF.
Co zrobić, gdy pojawi się błąd 21164?
Należy sprawdzić poprawność wprowadzonego identyfikatora faktury, upewnić się, że faktura została zarejestrowana w KSeF oraz skontaktować się z osobą odpowiedzialną za wystawianie faktur.

Potrzebujesz pomocy księgowego?

Zostaw krótki opis problemu i kontakt — przekażemy zgłoszenie biuru rachunkowemu, które pomaga przy KSeF.

Źródła

Aktualizacja: 31 października 2026 r. · Jak weryfikujemy dane