KSeF działa

Infolinia i kontakt w sprawie KSeF

Infolinia KSeF Krajowej Administracji Skarbowej: 22 330 03 30. Możesz też wysłać pytanie przez formularz na ksef.podatki.gov.pl/formularz/ lub napisać na czacie z konsultantem.

KSeF działaOstatnie sprawdzenie: 11:05 · test co 5 min
  • API KSeF 2.00.2 s
  • Aplikacja Podatnika KSeF0.1 s

24 h temuteraz

KSeF nie działa, a musisz wystawić fakturę? Policz termin dosłania w trybie offline →

Komunikaty Ministerstwa Finansów

Najważniejsze w skrócie

  • Infolinia KSeF Krajowej Administracji Skarbowej: 22 330 03 30.
  • Pytania można zadać przez formularz zgłoszeniowy KSeF: ksef.podatki.gov.pl/formularz/, a także na czacie z konsultantem KAS.
  • W urzędzie skarbowym można umówić wizytę w sprawie KSeF przez wizyta.podatki.gov.pl.

Jakie pytania można zadać na infolinii KSeF?

Na infolinii KSeF możesz uzyskać pomoc w różnych kwestiach związanych z Krajowym Systemem e-Faktur. Warto dzwonić, gdy masz problemy z przesyłaniem e-faktur, występują błędy w systemie lub potrzebujesz wyjaśnień dotyczących przepisów. Przygotuj się na rozmowę, mając pod ręką kod błędu, numer referencyjny oraz NIP swojej firmy, co ułatwi konsultantowi udzielenie pomocy.

Jak skorzystać z formularza zgłoszeniowego KSeF?

Jeśli wolisz napisać, możesz skorzystać z formularza zgłoszeniowego KSeF dostępnego na stronie ksef.podatki.gov.pl/formularz/. Wypełnij formularz, podając szczegóły dotyczące Twojego problemu. Upewnij się, że podałeś wszystkie niezbędne informacje, aby przyspieszyć proces odpowiedzi. Odpowiedzi na zgłoszenia są zazwyczaj udzielane w ciągu kilku dni roboczych.

Jak umówić wizytę w urzędzie skarbowym?

W przypadku bardziej skomplikowanych spraw związanych z KSeF, możesz umówić wizytę w urzędzie skarbowym. Wystarczy skorzystać z platformy wizyta.podatki.gov.pl. Wybierz dogodny termin oraz godzinę, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie. Przygotuj dokumenty, które mogą być potrzebne podczas wizyty, aby sprawnie załatwić sprawę.

Kiedy warto skontaktować się z konsultantem?

Skontaktuj się z konsultantem Krajowej Administracji Skarbowej, gdy masz wątpliwości dotyczące funkcjonowania KSeF, przepisów dotyczących e-faktur lub napotykasz trudności techniczne. Konsultant może pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z systemem oraz udzielić informacji o obowiązkach podatkowych. Możesz skorzystać z czatu dostępnego na stronie KSeF lub zadzwonić na infolinię.

Najczęstsze pytania

Jakie informacje są potrzebne podczas kontaktu z infolinią KSeF?
Podczas kontaktu z infolinią KSeF warto mieć pod ręką kod błędu, numer referencyjny oraz NIP firmy. To ułatwi konsultantowi zrozumienie problemu i szybsze udzielenie pomocy.
Czy mogę skontaktować się z KSeF przez e-mail?
Nie, kontakt z KSeF odbywa się głównie przez infolinię, formularz zgłoszeniowy lub czat z konsultantem. E-mail nie jest jedną z dostępnych opcji.
Jak długo czeka się na odpowiedź z formularza zgłoszeniowego?
Odpowiedzi na zgłoszenia z formularza są zazwyczaj udzielane w ciągu kilku dni roboczych. Czas oczekiwania może się różnić w zależności od obciążenia systemu.
Czy mogę uzyskać pomoc w sprawie KSeF w moim urzędzie skarbowym?
Tak, możesz umówić wizytę w urzędzie skarbowym w celu uzyskania pomocy w sprawach związanych z KSeF. Warto wcześniej przygotować wszystkie niezbędne dokumenty.
Jakie są godziny pracy infolinii KSeF?
Godziny pracy infolinii KSeF nie są określone w dostępnych materiałach, dlatego zaleca się sprawdzenie tej informacji na stronie Krajowej Administracji Skarbowej.

Potrzebujesz pomocy księgowego?

Zostaw krótki opis problemu i kontakt — przekażemy zgłoszenie biuru rachunkowemu, które pomaga przy KSeF.

Źródła

Aktualizacja: 31 października 2026 r. · Jak weryfikujemy dane