Wyjątek 21308 KSeF — metody autoryzacyjne osoby zmarłej
Próba użycia danych logowania osoby zmarłej.
21308 · Próba wykorzystania metod autoryzacyjnych osoby zmarłej
Co to znaczy
KSeF blokuje użycie danych autoryzacyjnych osoby zmarłej.
Najczęstsze przyczyny
- Token lub certyfikat osoby zmarłej.
Jak naprawić
- Używaj danych osoby z aktualnymi uprawnieniami.
- W sprawach sukcesji skontaktuj się z urzędem skarbowym.
Inny kod lub komunikat?
Jak uniknąć tego błędu w przyszłości
Aby uniknąć błędu 21308 w Krajowym Systemie e-Faktur, należy zapewnić, że dane autoryzacyjne używane do przesyłania faktur pochodzą od osoby, która jest żyjąca i posiada aktualne uprawnienia. Należy regularnie aktualizować informacje o pełnomocnictwach oraz upewnić się, że wszelkie zmiany w strukturze firmy są zgłaszane do odpowiednich urzędów. W przypadku sukcesji, skontaktuj się z urzędem skarbowym w celu uzyskania informacji o dalszych krokach.
Kiedy ten komunikat pojawia się najczęściej
Komunikat o błędzie 21308 najczęściej pojawia się w sytuacjach, gdy próbuje się wykorzystać dane autoryzacyjne osoby zmarłej, co jest zablokowane przez KSeF. Może to mieć miejsce w przypadku nieaktualnych pełnomocnictw lub gdy osoba odpowiedzialna za fakturowanie nie zaktualizowała swoich danych po zmianach w firmie. Warto regularnie weryfikować uprawnienia osób odpowiedzialnych za e-fakturowanie.
Najczęstsze pytania
Co oznacza błąd 21308 w KSeF?
Jakie są przyczyny wystąpienia tego błędu?
Co zrobić w przypadku wystąpienia błędu 21308?
Potrzebujesz pomocy księgowego?
Zostaw krótki opis problemu i kontakt — przekażemy zgłoszenie biuru rachunkowemu, które pomaga przy KSeF.
Źródła
Aktualizacja: 31 października 2026 r. · Jak weryfikujemy dane